1. Préambule
LES SAUVAGES, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le SIREN 789572690.
Elle est spécialisée dans le secteur d’activité du commerce de détail d’habillement en magasin spécialisé.
Dans le cadre de la gestion de ses sites internet et réseaux sociaux destinées à promouvoir ses activités et à fournir ses services, LES SAUVAGES (ci-après désigné « Nous ») est amené à traiter des données à caractère personnel relatives à ses utilisateurs, clients et abonnés (ci-après désigné « Vous ») .
Notre objectif étant le respect de votre vie privé, nous nous engageons à traiter ces données dans le strict respect de la réglementation en vigueur, et notamment du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée (LIL).
2. Objet et champs d’application
La présente politique de confidentialité témoigne de notre transparence à l’égard des traitements de données à caractère personnel que nous effectuons sur nos sites internet.
En outre, elle a pour objet d’informer les utilisateurs du site :
- Sur la manière dont nous sommes amenés à collecter et traiter leurs données à
- Caractère personnel sur nos sites.
- Sur les droits dont ils disposent concernant leurs données ;
- Sur la personne responsable du traitement de leurs données personnelles ;
- Sur les destinataires de ces données personnelles ;
La présente s’applique à tout traitement de données à caractère personnel effectué pour
le compte de LES SAUVAGES sur les différents sites internet et réseaux sociaux dont il assure la gestion.
Elle complète les mentions légales et les Conditions Générales disponibles sur ces sites
internet.
3. Quelles données pouvons-nous collecter ?
Dans le cadre des activités de traitement de données sur nos sites, nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les informations suivantes vous concernant selon l’utilisation que vous faites de nos sites :
| Source de la collecte |
Données traitées
|
| Lorsque vous visitez nos sites et que vous n’acceptez nos cookies. | Adresse IP
Données de journalisation : date, heure de visite |
| Lorsque vous naviguez sur nos sites et que vous avez acceptez les cookies. | Données de navigation : adresse IP, historique de navigation, parcours de navigation |
| Lorsque vous créez un compte sur nos sites. | Identité : nom, prénom,
Données de contact : adresse email, adresse postale, téléphone
Données de connexion : login, mot de passe.
Données de journalisation : date, heure de connexion, historique de connexion |
| Lorsque vous vous connectez sur nos sites. | Données de connexion : email, identifiant, mot de passe. |
| Lorsque vous commandez sur nos sites | Identité : nom, prénom,
Données financières : numéro de cb, date d’expiration, cryptogramme, montant de la facture. Données de contact : email, adresse postale/facturation, téléphone. Informations relatives à l’achat/abonnement : facture, prix, articles achetés, numéro de commande. Identité et données de contact de tiers, |
| Lorsque vous laissez un avis ou un commentaire sur notre site. | Identité : Nom, prénom, pseudo
Zone de commentaire libre. |
| Lorsque vous effectuez une réclamation sur notre site. | Identité : nom, prénom
Données de contact : email, adresse postale, téléphone, Données de connexion : login, mot de passe, |
Certaines données sont nécessaires pour la fourniture de certains services que nous ne pourrions pas assurer si vous refusez de les communiquer. Vous êtes informé au moment de la collecte du caractère obligatoire ou facultatif de la collecte.
Nous ne collectons aucune information sur vos origines, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, vos affiliations syndicales ou votre santé.
4. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous collections vos données à caractère personnel pour plusieurs finalités légitimes, elles-mêmes reposant toujours sur l’une des bases légales ci-après :
| Nos intérêts légitimes pour … | Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos sites internet.
|
| Mémoriser vos préférences d’utilisation de nos sites. | |
| La création et la gestion de vos comptes sur nos sites.
|
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| Le traitement de vos réclamations.
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| Détecter des robots. | |
| Lutter contre la fraude. | |
| L’exécution contractuelle ou de mesures précontractuelles pour… | Le traitement de vos commandes sur nos sites. |
| Votre consentement pour …
Le respect d’une obligation légale pour … |
Suivre l’audience, établir des statistiques afin d’améliorer la performance de nos sites.
|
| Proposer un contenu personnalisé et une bonne expérience de navigation.
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| L’établissement et la conservation des factures d’achats |
5. Combien de temps utilisons nous vos données ?
Les données à caractère personnel que nous traitons sont conservées de manière sécurisée pendant la durée nécessaire à l’atteinte des objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
D’autres durées sont susceptibles de s’appliquer compte tenu des contraintes légales ou réglementaires, des recommandations des autorités de contrôle, des référentiels sectoriels, ou à défaut de nos besoins au regard de la finalité du traitement.
Les durées de conservation appliquées aux traitements de données personnelles effectués par LES SAUVAGES à des fins susmentionnées sont indiquées sur chaque formulaire de collecte desdites données.
- Les données collectées par le biais de cookies sont conservées au maximum 13
mois à compter de leur collecte. Votre choix relatif aux cookies est conservé 6 mois
(voir politique des cookies). - Les données traitées dans le cadre du traitement de vos demandes de contact
sont conservées le temps du traitement de celles-ci.
- Les données collectées dans le cadre de la gestion de vos comptes sont conservées tant que votre compte est actif.
- Les données collectées dans le cadre de vos commandes et achats sont conservées 5 ans à compter de l’achat. De même pour les données traitées dans le cadre de vos réclamations.
- Les données de facturation sont conservées 10ans conformément aux lois fiscales.
- Les données bancaires ne sont pas conservées au-delà du traitement de leur demande.
6. Quels sont les destinataires de vos données ?
En fonction des opérations de traitement, vos données à caractère personnel peuvent être destinées à :
- Nos services internes
Les services internes ont accès aux données dans la limite de leurs activités et de leur besoin d’en connaître. - Nos prestataires/sous-traitants :
Les sous-traitants traitent les données à caractère personnel au nom et pour notre compte et selon nos instructions.
Lorsque nous faisons appel à de la sous-traitance, nous faisons uniquement appel à des sous-traitants qui présentent des garanties suffisantes et veillons à encadrer de façon stricte les relations contractuelles au sens de l’article 28 du RGPD.
Dans le cadre de nos prestations de Services, nous faisons appel à des sous-traitants pour
les opérations suivantes de traitement suivant :
- La gestion des cookies ;
- L’hébergement des données ;
- L’analyse de nos sites ;
- La détection des robots ;
- La gestion des paiements ;
- L’administration du site ;
- Les autorités
Nous pouvons être amenés à transmettre vos données aux autorités pour se conformer à toute demande judiciaire ou légale, ou encore le cas où nous aurions à défendre nos droits en justice.
En outre, nous pouvons également partager vos données personnelles avec des tiers à qui nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de nos activités ou de nos actifs. Alternativement, nous pouvons chercher à acquérir d’autres entreprises ou fusionner avec eux. Si un changement se produit dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires peuvent utiliser vos données personnelles de la même manière que dans la
présente déclaration de confidentialité.
7. Vos données sont-elles transférées hors UE ?
Les données personnelles traitées par LES SAUVAGES sont hébergées en France ou dans l’UE.
Cependant, pour certaines opérations de traitement spécifiques, nous faisons appel à des prestataires établis hors UE, impliquant ainsi un transfert de vos données.
Dans ce cas, nous utilisons des garanties spécifiques approuvées par la Commission européenne permettant d’encadrer ces transferts et qui offrent à vos données personnelles le même niveau de protection que dans l’UE, et notamment en ce qui concerne la sécurité de vos données et le respect de vos droits.
8. Comment sont sécurisées vos données ?
Nous sommes soucieux d’assurer le meilleur niveau de protection aux données à caractère personnel qui nous sont confiées, c’est pourquoi nous mettons en place un grand nombre de mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la confidentialité, de limiter, la disponibilité et l’intégrité de vos données.
Cela inclut notamment la sécurité physique de nos bâtiments, la sécurité de notre système informatique, ainsi que des mesures de bonne gouvernance interne des données pour limiter des accès illégitimes aux données.
9. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits ci-après sur vos données, que vous pouvez exercer à tout moment et gratuitement, en justifiant de votre identité, sous réserves des limites attachés à certains droits.
– 9.1. Le droit d’accès
Vous avez le droit de nous demander à accéder à vos données ou d’obtenir communication d’une copie.
– 9.2. Le droit de rectification
Vous avez le droit de modifier ou de rectifier des informations que vous pensez inexactes ou obsolètes, ou de compléter les informations que vous pensez incomplètes.
– 9.3. Le droit d’effacement
Vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données personnelles dans certaines circonstances, lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation sont illicites.
– 9.4. Le droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de nous demander de restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances.
Lorsque le traitement a été restreint, ces données peuvent être uniquement traitées, soit avec votre consentement soit pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, soit pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ou soit pour des raisons d’intérêt public.
– 9.5. Le droit d’opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment pour des motifs tenant à votre situation particulière, au traitement des données àcaractère personnel vous concernant.
Cependant, il peut vous être refusé l’exercice de ce droit de façon motivé dans les cas
suivants :
- Le respect d’une obligation légale
- Des motifs légitimes et impérieux imposant de continuer à traiter lesdites
données - Pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
- Lorsque le traitement repose sur la base légale du consentement ou sur
l’exécution d’un contrat, sauf à retirer votre consentement ou à rompre votre
contrat.
– 9.6. Le droit à la portabilité
Vous avez le droit de demander que nous transférions vos informations que vous nous avez données à une autre organisation dans certaines circonstances.
Ce droit ne s’applique que si vos données sont traitées de manière automatisée (les fichiers papiers ne sont donc pas concernés) et sur la base de votre consentement préalable ou de l’exécution d’un contrat conclu avec vous.
10. Comment exercer vos droits sur vos données ?
Pour exercer vos droits, merci de nous adresser votre demande à l’adresse suivante :
– LES SAUVAGES, 87 quais des Queyries, 33100 Bordeaux
– dpo@darwin.camp
LES SAUVAGES s’engage à répondre à vos demandes dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être porté à deux (2) mois si la demande est complexe.
11. Droit de saisir l’autorité de contrôle
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.
CNIL – Service des plaintes
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
12. Mise à jour de la politique
Nous sommes susceptibles de mettre à jour de modifier la présente politique au gré des évolutions légales ou de nos activités.
Nous vous en informerons de toute mise à jour effectuée, et vous invitions à la consulter régulièrement pour prendre connaissance des évolutions apportées.
